1
1. ارج نهادن به ارزش های انسانی
2. التزام به رعایت کیفیت بالا در خدمات ارائه شده
3. رعایت صداقت در تمامی تعاملات
4. ارائه خدمات دلسوزانه و متناسب با نیاز مشتری
5. مشتری مداری و به کارگیری حداکثر تلاش در راستای جلب رضایت و رفع نیاز مشتریان
6. عملکرد مبتکرانه، صراحت و شفافیت
7. اجتناب از فعالیت هایی که به منافع، امنیت و ارزشهای ملی آسیب میرساند.
2
ماموریت
گروه الرافدین همواره در تلاش است تا با ارائه زنجیره خدمات صادراتی و مشاوره ای تجاری، فنی و مهندسی در حوزه صادرات کالا و خدمت به بازار هدف، با کاهش هزینه های مالی و زمانی مشتریان در راستای توسعه صادرات، تسهیل و تسریع فرآیند تجارت، خدمات خود را با بهترین کیفیت ارائه نماید.
1. هدف: توسعه صادرات
2. تجارت: خدمات صادراتی
3. ارزش: کاهش هزینه های مالی و زمانی مشتریان در فرآیند های صادراتی
چشم انداز
چشم انداز مجموعه رافدین تبدیل شدن به بزرگترین ارائه دهنده خدمات صادرات تجاری و مهندسی در منطقه می باشد.
3
مزیت های فنی
1. ارائه تمام زنجیره مورد نیاز مشتری
2. وجود تیم کارشناسی مجرب، چندزبانه و دارای اشراف به قوانین و مقررات کشور عراق
3. اشراف و تسلط به حوزه های عملیاتی، اداری و سازمانی
4. پوشش کلیه ی مناقصات و پروژه های سازمان ها، ادارات و وزارتخانه های مختلف عراق
5. شبکه کاری منعطف، گسترده، وسیع و جامع در بازار هدف (شامل ارتباطات، دفاتر کاری، انبار و ...)
مزیت های فرایندی
1. استفاده از نیروهای متخصص بومی
2. دارای ارتباطات وسیع حرفه ای و شخصی با مسئولان و فعالان اقتصادی عراق
3. چابکی و سرعت عمل بالا در به انجام رسانیدن فرایندها
4. تجارب کاری موفق در عرصه بازرگانی و سرمایه گذاری